Transformation numérique et SMI

La transformation numérique correspond aux changements liés à l’application des technologies numériques sur tous les aspects de la société humaine. Elle offre l’opportunité de développer de nouveaux produits ou services dans toutes les activités de l’entreprise.

L’augmentation fulgurante des fonctions mobiles et des vitesses de transmission des données permet de développer de nouvelles attentes auprès des parties prenantes et plus particulièrement des clients.

Les clients veulent accéder instantanément à leurs données et les gérer en toute simplicité. Ils s’attendent aussi à ce qu’on leur propose des solutions innovatrices, conçues pour leurs besoins spécifiques.

Les éléments fondamentaux de la transformation numérique comprennent principalement les services du Cloud, les communications unifiées, les services mobiles et l’Internet des objets. Votre système de management intégré (SMI) gère une partie de ces informations qui vont servir de base au projet.

La transformation numérique est ; un parcours et non une destination ; une amélioration continue à l’échelle de l’entreprise ; un avantage et une opportunité concurrentiels ; une meilleure relation et expérience clients ; une diminution des coûts d’infrastructure et d’exploitation et une capacité d’adaptation vis-à-vis des nouvelles technologies.